• Standardy technické podpory
• Rema, Autorské poplatky
• Servis Počítačů / HW / SW

Standardy technické podpory

Společnost IT business s.r.o. se svým zákazníkům snaží poskytovat komplexní nabídku nejen po stránce široké nabídky sortimentu zboží, ale také co se týká doprovodných služeb jako jsou marketingová podpora, reklamace nebo technická podpora.

Jedním z pilířů technické podpory IT business s.r.o. jsou naši technici u  kterých najdete pomoc pro základní desky, ovladače komponent a v neposlední řadě řešení známých problémů, doporučení. Řešení množství problémů najdete právě u nich.

V maximální míře se snažíme vyjít vstříc různorodým požadavkům zákazníků, a proto postupně zavádíme nadstandardní specializované služby , po dohodě s naším technickým oddělením, s oddělením vývoje a to s možností servisního zásahu přímo u zákazníka.

Svým zákazníkům se tak IT business s.r.o snaží nabízet služby na vysoké odborné i lidské úrovni s maximální snahou vyřešit nastalé potíže co nejrychleji a nejefektivněji ku prospěchu zákazníka.

Spolehlivost, Profesionalita, Důvěra!

Rema, Autorské poplatky

Na základě zákona(vyhlaška REMA, Autorské poplatky) jsme povinni zaúčtovávat do ceny autorské poplatka a rema poplatky.

Servis Počítačů / HW / SW

• na sestavy koupené u nás poskytujeme pozáruční servis za ZVÝHODNĚNÝCH PODMÍNEK
• provádíme servis jak u nás na prodejně, tak i u zákazníka
• odstraníme jakoukoliv závadu přímo u Vás
• vyřešíme reklamaci výměnou vadného dílu přímo u Vás - je nutné nejprve projednat podmínky výměny s reklamačním oddělením
• firmám nabízíme možnost převzetí kompletní zodpovědnosti za Vaši výpočetní techniku a sepsání servisní smlouvy
• zboží Vám pošleme po celé republice Českou poštou

Stavba počítačů

• standardně montáž PC je provedena maximálně do 3 pracovních dnů zdarma z Vámi vybraných komponent
• každá sestava je testována na operačním systému Microsoft Windows XP i VISTA
• ke každé sestavě je možné dostat výsledek testů „ Test Report „ jako záruku o provedení testování
• negarantujeme 100% kompatibilitu a funkčnost na starších operačních systémech (toto je nutné vždy předem konzultovat s technickým oddělením)
• Expresní stavba počítačů
  standardně montáž PC je provedena maximálně do 3 pracovních dnů zdarma. Jsme schopni pro Vás postavit PC do 5 hodin od zadání objednávky včetně testování. Tato služba je zpoplatněna 500 Kč. Je důležité aby objednané komponenty byly skladem.

Profylaktická prohlídka PC –vyčištění, odvirování

• vyčištění PC od mechanických nečistot
• provedení kontroly HDD
• provedení kompletní antivirové kontroly ( doba trvání od 1 do 12 hodin u běžného kancelářského PC)

Ceník servisních prací platný od 20. 7. 2007 (uvedené ceny jsou bez DPH)