S IT Parťákem vyřešíte jakýkoli problém s IT zařízeními okamžitě, bez zbytečného čekání. Navíc díky revoluční vzdálené podpoře pomocí AR (augmentované reality) ušetříte peníze za cestování klasického Ajťáka k vám.

Mluvíme vždy jasně a srozumitelně, zkrátka lidsky. Jsme vzdálená IT podpora v kapse.

Jedná se o balíček "měsíční spolupráce" z webu poskytovatele.

Balíček zahrnuje

75 minut zákaznické podpory, kterou účtujeme po 15-ti minutových blocích – Po vyčerpání volných minut bude účtováno 849 Kč za hodinu (taktéž po 15minutových blocích). Na vyčerpání 75 minut máte 1 měsíc od doby uplatnění kódu. Nevyčerpané minuty je možné převést do jednoho dalšího období, pokud si IT Parťáka nadále předplatíte bez přerušení.
Garanci nalezení řešení – Pokud nenajdeme řešení problému, čas ze zakoupeného balíčku vám neodečteme.
Naléhavou pomoc – Parťák se s vámi spojí typicky do 5 minut poté, co jej oslovíte s žádostí o IT pomoc.
Velmi širokou otevírací dobu – v pracovní dny od 8:00 do 20:00 a o víkendech od 10:00 do 18:00. O svátcích odpočíváme.

S čím vám poradíme

S jakýmkoliv IT požadavkem týkajícím se IT zařízení, nebo programů, které se běžně vyskytují u podnikatelů a malých firem (do cca 20 zaměstnanců), bez ohledu na váš obor podnikání.
Se zařízeními všech výrobců, oficiálně dodávaných na český trh, v rámci jejich běžného životního cyklu.
Se všemi běžnými operačními systémy (OS): Windows, MacOS, Android, iOS + OS v chytrých zařízeních.

S čím vám bohužel neporadíme

S IT zařízeními nebo programy, které se běžně nevyskytují u podnikatelů a malých firem (do cca 20 zaměstnanců), tzn. např.:

Operační systémy Linux a Windows Server.
Datacentra, Serverovny, Servery; s NAS pomáháme.
Robustní (korporátní) řešení počítačové sítě jako: Cisco profesionální routery a switche, korporátní HW firewally typu FortiGate, apod.
Nástroje na správu stovek počítačů v rámci firmy.
S detaily práce ve specializovaných programech, ale pomůžeme je případně „rozchodit“.
Nejsme programátoři, specialisté na databáze ani datoví, automatizační a AI experti. Pokud však s nimi potřebujete komunikovat a nerozumíte jejich IT jazyku, kterým mluví, můžeme vám jejich odborný žargon „přeložit do lidštiny“.

Garance nalezení řešení

98 % IT potíží dokážeme vyřešit na dálku. Občas se však bez osobní návštěvy servisu (například u fyzicky poškozených zařízení) neobejdete. I v takových případech vám ale maximálně pomůžeme. Vyhledáme blízký a spolehlivý servis a připravíme mu potřebné informace. Celý proces opravy se tím zjednoduší a zkrátí.

Jak využít zakoupenou službu?

Po zakoupení vám dorazí identifikační kód (licenční kód), pečlivě si jej uschovejte
Identifikační kód můžete před aktivací předat jiné osobě
Identifikační kód uplatníte na telefonním čísle +420 558 080 080